Principiile prelucrării datelor cu caracter personal pentru clienți conform GDPR
Scopul acestor Principii de prelucrare a datelor cu caracter personal pentru clienți conform GDPR („Principii“) emise de compania TOPWET s.r.o.,cu sediul Náměstí Viléma Mrštíka 62, 664 81, Ostrovačice, CUI: 27377377,înscrisă în Registrul Comerțului de pe lângă Judecătoria orășenească din Brno sub nr. de înr. 56248 C (în continuare „TOPWET “), este de a oferi informații despre faptul care date cu caracter personal a (în continuare „date“) TOPWET în calitate de administrator prelucrează despre persoanele fizice la vizita paginilor de internet administrate de TOPWET și a contactelor cu potențialii clienți. De asemenea, în Principii este menționat pentru ce scopuri și pe ce durată ČNP va prelucra aceste date cu caracter personal în conformitate cu regulamentele în vigoare, cui și din ce motive le poate transmite, precum și informații despre drepturile care le au persoanele fizice în legătură cu prelucrarea datelor lor personale.
Aceste Principii sunt valabile începând cu data de 25. 05. 2018 și sunt emise în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679, privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal („Regulamentul“ sau „GDPR“) cu scopul de a asigura obligația de informare a ČNP ca și administrator al datelor cu caracter personal în conformitate cu art.13 GDPR.
Aceste Principii se referă la prelucrarea datelor cu caracter personal ale clienților TOPWET , ale utilizatorilor de servicii ai TOPWET , ale interesaților de bunuri ai TOPWET și ale vizitatorilor paginilor de internet administrate de TOPWET , și aceasta întotdeauna în amploarea protecției datelor cu caracter personal conform GDPR corespunzând stării lor față de TOPWET .
Mai jos găsiți un sumar cu principiile de bază a protecției datelor cu caracter personal și a altor date prelucrate. Alte informații găsiți pe paginile noastre de internet www.TOPWET.cz, în secția legată de prelucrarea datelor cu caracter personal.
1. Cine prelucrează datele dumneavoastră?
Datele cu caracter personal sunt prelucrate de compania TOPWET s.r.o.,cu sediul Náměstí Viléma Mrštíka 62, 664 81, Ostrovačice, CUI: 27377377, în calitate de administrator al datelor cu caracter personal în conformitate cu GDPR. Datele dvs. le vom prelucra conform condițiilor menționate mai jos.
2. Ce sunt datele cu caracter personal?
Prin date cu caracter personal se înțelege orice informație legată de o persoană fizică identificată sau identificabilă la care se referă datele cu caracter personal. Aceasta se consideră identificată sau identificabilă, dacă persoana fizică se poate identifica direct sau indirect mai ales pe baza unui număr, cod sau a unui ori a mai multor elemente, specifice pentru identitatea sa fizică, fiziologică, psihică, economică, culturală sau socială. Manipularea cu astfel de date poate fi restricționată având în vedere dreptul la confidențialitate, iar protecția datelor cu caracter personal este reglementată de GDPR.
3. Care date cu caracter personal prelucrăm?
Prelucrăm doar acele date cu caracter personal care ni le oferiți în legătură cu interesul privind produsele noastre și a cumpărării lor (de ex. în cadrul înregistrării, comenzii ori acordării consimțământului cu prelucrarea datelor cu caracter personal și acordării consimțământului pentru trimiterea de informații despre noutăți și oferte promoționale etc.), resp. la încheierea contractului de achiziționare de bunuri.
Prin urmare este vorba cel mai adesea de date care ni le comunicați la înregistrare și/sau la achiziționarea de bunuri:
1) Date personale de bază de identificare și informații despre adresă
Aceste date sunt necesare pentru încheierea și îndeplinirea contractului. Este vorba mai ales de:
a) E-mail
b) Numele și prenumele
c) Telefon
d) Adresa de contact și/sau de corespondență
e) Date de plată (numărul cardului de plată) care nu/salvăm la contul dvs. (doar la utilizarea serviciilor de plată cum este de ex. cumpărarea în e-shopul nostru etc.)
f) Alte date completate benevol de dvs. în mențiune la completarea comenzii.
2) Alte date prelucrate pe baza acordului dvs., pe care le primim de la dvs. prin faptul că utilizați serviciile noastre
a) IP adresa
b) Fișiere tip cookie (în cazul serviciilor online)
c) Înregistrări privind comportarea pe paginile de internet administrate de TOPWET obținute din cookie-uri în cazul activării cookie-urilor în browser-ul web. Înregistrările sunt prelucrate pentru îmbunătățirea funcționării paginilor de internet administrate de TOPWET și pentru publicitatea de internet
d) Eventual un alt online identificator.
3) Date despre bunurile cumpărate și morala de plată
a) În e-shop-ul TOPWET găsiți lista cu comenzile dvs. și cu produsele preferate.
4. De ce prelucrăm datele dvs. cu caracter personal?
1) Îndeplinirea obligațiilor fiscale legale (îndeplinirea obligațiilor legale)
2) Exploatarea camerelor și a sistemelor de monitorizare în magazinele de brand TOPWET și a spațiilor TOPWET în scopul prevenirii apariției de daune și asigurării siguranței clienților TOPWET și a protecției intereselor și a bunurilor TOPWET (interes legitim TOPWET )
3) Înregistrarea și monitorizarea apelurilor cu linia de client (îndeplinirea contractului)
4) Recuperarea creanțelor de la clienții în calitate de cumpărători și alte litigii cu clienții (interes legitim TOPWET )
5) Evidența debitorilor (interes legitim TOPWET )
6) Scopuri de marketing (acordurile clienților)
5. Oferirea datelor cu caracter personal
Oferirea datelor cu caracter personal pentru îndeplinirea contractului, îndeplinirea obligațiilor legale a TOPWET și a protejării intereselor legitime TOPWET este obligatorie. Fără acordul acestor date cu caracter personal pentru aceste scopuri nu ar fi posibilă îndeplinirea obligațiilor TOPWET față de clienți. Pentru prelucrarea datelor cu caracter personal pentru aceste scopuri nu avem nevoie de consimțământ. Aici utilizăm titlul juridic care decurge din contractul pentru prelucrarea datelor cu caracter personal.
Datele cu caracter personal pentru aceste activități sunt prelucrate în amploarea necesară pentru îndeplinirea acestor activități și pe o perioadă necesară de a le atinge sau pe o perioadă stabilită direct de lege.
1) Prelucrarea datelor cu caracter personal pentru scopuri de marketing
Pentru entitățile care au acordat consimțământul cu marketing-ul de contact prin intermediul contactului electronic, TOPWET prelucrează cu acordul lor, pe o perioadă indicată în acord, acele date care i le-a dat entitatea la dispoziție pentru scopuri de marketing și de trimitere de informații despre produse, noutăți și oferte promoționale ale TOPWET . Dacă acest consimțământ a fost dat prin intermediul paginilor de internet administrate de TOPWET , împreună cu aceste contacte sunt prelucrate și datele din cookie-urile TOPWET , care sunt amplasate pe paginile de internet, pentru care a fost dat consimțământul și aceasta numai în cazul în care entitatea are cookie-urile activate în browser-ul web. Renunțarea la primirea trimiterilor de informații despre noutățile și ofertele de promoție este posibilă în setarea de servicii pentru care utilizatorul s-a abonat la o astfel de primire, eventual prin e-mail-ul: gdpr@firma.cz.
2) Prelucrarea cookie-urilor de pe paginile de internet administrate de TOPWET
În cazul în care entitatea are în browser-ul său permis cookie-urile, prelucrăm despre aceasta înregistrările de comportare din cookie-uri amplasate pe paginile de internet administrate de TOPWET , și aceasta pentru scopuri de asigurare a unei funcționări mai bune a paginilor de internet ale TOPWET , a efectuării analizelor și măsurărilor cu scopul de a constata cum sunt serviciile noastre utilizate și pentru scopuri de publicitate pe internet TOPWET .
6. Ce sunt cookie-urile și ce tip de cookie-uri utilizăm?
Cookie-urile sunt fișiere de date de mici dimensiuni datorită cărora paginile de internet vizitate își memorează sarcinile și setările utilizatorilor individuali pe care le-au efectuat, astfel aceste date nu trebuie introduse repetat. Fișierele cookie se stochează în calculatoare în parte cu ajutorul browser-ului web. Cookie-urile nu prezintă un pericol, nu servesc pentru obținerea de date cu caracter personal sensibile, au însă o importanță pentru protecția vieții private. Cookie-urile nu le folosim pentru stabilirea identității utilizatorilor paginilor de internet și nici pentru abuzul datelor de acces.
Fișierele cookies ne permit de ex. ca utilizatorul să fie recunoscut ca și utilizator curent (de ex. la conectare în contul de e-mail, la autorizarea plății etc.) sau de a adapta pagina de internet preferințelor de utilizator. Fișierele cookie de asemenea le utilizăm pentru afișarea așa numitei publicității on-line pe paginile de internet TOPWET și în afara lor, spus mai simplu pentru afișarea doar a publicității care este relevantă pentru un utilizator concret fără a fi deranjat de o publicitate pe care nu-l interesează.
Un alt grup îl reprezintă cookie-urile ale părții terțe (de ex. Google Analytics pentru analiza traficului a unei pagini de internet concrete sau a unui serviciu ori cookie-uri ale administratorilor sistemelor de publicitate care sunt administrate pe paginile noastre).
Dvs. în calitate de utilizator aveți posibilitatea de a respinge cookie-urile. Însă este posibil că în anumite cazuri fără utilizarea cookie-urilor nu veți putea afișa un anumit produs al nostru.
Dacă browser-ul dvs. va avea permisă utilizarea de cookie-uri, vom lua în considerare că sunteți de acord cu utilizarea cookie-urilor standarde pe paginile noastre de internet.
Dacă nu doriți să stocați aceste cookie-uri este posibilă blocarea utilizării lor.
Mai multe informații despre tipurile de cookie-uri și utilizarea lor în serviciile noastre www.topwet-ro.eu
7. Cine va avea acces la datele dvs. cu caracter personal?
TOPWET la îndeplinirea obligațiilor și a sarcinilor contractuale utilizează servicii profesionale și specializate ale altor entități. În cazul în care acești furnizori prelucrează date cu caracter personal primite de la TOPWET, sunt în poziția de prelucrători de date cu caracter personal și prelucrează datele cu caracter personal numai în cadrul instrucțiunilor TOPWET și nu au voie să le utilizeze în alt mod.
Ne alegem cu grijă partenerii noștri, cărora le încredințăm datele dvs. și care sunt în măsură să asigure o securitate tehnică și organizatorică a datelor dvs. pentru a preveni accesul neautorizat sau accidental la datele dvs. sau o altă utilizare abuzivă a lor. Protejarea datelor dvs. este prioritatea noastră. Toți partenerii noștri sunt legați prin clauze de confidențialitate și nu au voie să utilizeze datele oferite pentru alte scopuri decât pentru acele, pentru care le-am făcut disponibile.
Astfel, părțile terțe care pot avea acces la datele dvs. cu caracter personal sunt:
1) Persoanele cărora le oferim date cu scopul de a analiza traficul paginilor noastre de internet;
2) Persoanele care asigură pentru noi funcționarea tehnică a unor anumite servicii sau operatori de tehnologie pe care le utilizăm pentru serviciile noastre;
3) Persoanele care vă livrează bunurile achiziționate, materiale promoționale imprimate ori cadouri în cadrul unor evenimente de marketing;
4) Persoanele care ne asigură o securitate și integritate completă a serviciilor și a site-urilor noastre și de asemenea această securitate o testează în mod regulat;
5) Furnizorii de terminale de plată (furnizorii de carduri de plată);
6) Partenerii comerciali sau sponsorii care participă la organizarea evenimentelor noastre;
7) Agențiile de încasare în vederea extorcării sau încasării creanțelor TOPWET ;
8) Operatorii de sisteme de publicitate în legătură cu o publicitatea de scop;
9) Operatorii de soluții tehnice, datorită cărora vă putem arăta doar dvs. un conținut și o publicitate relevantă
10) Operatorii de sisteme de supraveghere video și monitorizare în magazinele de brand TOPWET și a spațiilor TOPWET .
În anumite condiții, definite exact, suntem obligați să predăm unele date ale dvs. cu caracter personal pe baza unor reglementări legale în vigoare, de ex. Poliției Republicii Cehe, eventual altor organe active în procedură penală inclusiv unor departamente specializate (Departamentul pentru combaterea crimei organizate, Administrația vamală etc.) și altor autorități publice.
8. Pe ce perioadă prelucrăm datele dvs. cu caracter personal?
Datele dvs. le vom prelucra pe întreaga perioadă de utilizare a serviciilor noastre (aceasta fiind pe perioada de valabilitate a relațiilor noastre contractuale) și ulterior pe baza consimțământului dvs. pe o perioadă de 24 luni, în cazul în care acest consimțământ al dvs. de prelucrare a datelor cu caracter personal nu-l veți retrage.
Aici însă am dori să vă atenționăm că aceste date personale care sunt strict necesare pentru furnizarea corespunzătoarea a produselor comandate de dvs., respectiv pentru îndeplinirea obligațiilor noastre, fie că aceste obligații decurg din contractul între noi ori din reglementările legale general valabile trebuie să le prelucrăm fără a lua în considerare consimțământul dvs. pe perioada stabilită de regulamentele legale corespunzătoare ori în concordanță cu acestea și după o eventuală retragere a consimțământului dvs.
Înregistrările video din magazinele de brand și din spațiile TOPWET și din jurul clădirilor sau magazinelor TOPWET sunt păstrate pe o perioadă de maximum opt zile din ziua obținerii a înregistrării video.
9. Putem să prelucrăm datele dvs. personale și fără consimțământul dvs.?
Da, datele dvs. personale putem prelucra și fără consimțământul dvs. dar numai în următoarele scopuri:
1) Oferirea de produse (îndeplinirea contractului încheiat între dvs. și TOPWET );
2) Respectarea obligațiilor legale, care decurg pentru noi din reglementările legale general obligatorii;
3) Prelucrarea care este strict necesară pentru scopurile intereselor noastre legitime (de ex. pentru un marketing direct, asigurarea securității site-urilor noastre).
Posibilitatea și legalitatea unei astfel de prelucrări rezultă direct din reglementările legale aplicabile, iar consimțământul dumneavoastră pentru o astfel de prelucrare nu este necesar.
10. Pe ce bază putem prelucra datele dumneavoastră cu caracter personal?
Așa cum a fost spus, datele dumneavoastră personale putem prelucra atât în baza consimțimântului dumneavoastră, dar și de exemplu în baza interesului nostru legitim (mai ales prelucrarea în scop de marketing direct) sau pentru îndeplinirea contactului încheiat între noi, și aceasta în amploarea datelor personale care sunt necesare pentru această îndeplinire. Nu în ultimul rând, motivul pentru care putem prelucra datele dumneavoastră personale fără consimțământul dumneavoastră este îndeplinirea obligațiilor noastre legale. În ce scopuri specifice efectuăm prelucrarea individuală a datelor dumneavoastră personale am specificat mai sus.
11. Cum sunt securizate datele mele personale?
Toate datele personale oferite de dumneavoastră sunt asigurate prin proceduri și tehnologii standard. Cu toate acestea, nu este posibil în mod obiectiv garantarea integrală a securității datelor dumneavoastră personale. De aceea nu este nici posibil să se asigure 100 % ca la datele personale oferite să nu aibă acces o persoană terță, să nu fie copiate, publicate, modificate sau distruse prin încălcarea măsurilor noastre de securitate.
Cu toate acestea, în această privință, vă asigurăm că verificăm în mod regulat faptul dacă sistemul nu prezintă puncte slabe și nu este expus atacurilor și că folosim astfel de măsuri de protecție pentru a preveni, pe cât posibil, accesul neautorizat la datele dvs. personale și având în vedere starea actuală a tehnologiilor acestea oferă o securitate suficientă. Măsurile de securitate luate sunt apoi actualizate periodic.
Pentru a asigura o securitate mai bună a datelor dvs. personale, accesul la aceste date este protejat prin parolă iar datele sensibile transferate între browser-ul dvs. și paginile noastre de internet sunt criptate.
Fără ajutorul dvs. și al unui comportament responsabil din partea dumneavoastră însă nu suntem în măsură să asigurăm pe deplin securitatea datelor dvs. personale. De aceea, ajutați-ne să asigurăm securitatea datelor dvs. prin faptul că veți păstra în secret parolele unice și datele de acces și veți respecta regulile de siguranță de bază. Rețineți vă rog că e-mail-urile nu trebuie să fie criptate. Prin urmare, recomandăm insistent să nu folosiți aceste forme de comunicare atunci când furnizați informații confidențiale.
12. Cum și când vă puteți retrage consimțământul pentru prelucrarea datelor cu caracter personal?
Consimțământul dumneavoastră privind prelucrarea datelor cu caracter personal acordat de bună voie îl puteți revoca gratis oricând, și anume prin trimiterea unui e-mail la adresa: gdpr@TOPWET .cz Prin retragerea consimțământului dvs. nu este atinsă posibilitatea de a prelucra datele dvs. personale în baza consimțământului care a fost dat înainte de retragere. De asemenea, retragerea consimțământului nu afectează prelucrarea datelor cu caracter personal pe care le prelucrăm pe o bază juridică diferită de consimțământ (aceasta fiind mai ales dacă prelucrarea este necesară pentru îndeplinirea contractului, a obligației legale sau din alte motive prevăzute de legislația în vigoare).
13. Sunt obligat să ofer datele mele cu caracter personal? Ce se întâmplă dacă nu voi oferi datele personale?
Datele dvs. personale ni le oferiți în mod voluntar (pentru unele servicii este însă necesar predarea unor date personale pentru a face serviciul disponibil, aceasta înseamnă că dacă nu ni le predați nu va fi posibil să utilizați acest serviciu).
Prelucrarea datelor dvs. personale, adesea numai în formă anonimă fără a vă putea identifica deloc ca și un utilizator concret, ne permite să vă oferim serviciile noastre, de a le îmbunătăți în permanență și de a dezvolta altele noi. Dacă nu ne dați consimțământul dvs., eventual îl retrageți ulterior, este posibil că unele produse nu vi le vom putea oferi în întregime. Cu toate acestea, bineînțeles, nu este obligația dvs. de a utiliza serviciile noastre gratuite.
14. Care sunt drepturile dvs. legate de protecția datelor cu caracter personal?
În ceea ce privește datele cu caracter personal aveți mai ales aceste drepturi:
1) Dreptul la informații
2) Dreptul de acces la datele cu caracter personal
3) Dreptul la rectificarea datelor personale inexacte sau completarea lor;
4) Dreptul de ștergere a datelor cu caracter personal (dreptul de a fi „uitat“), în anumite cazuri;
5) Dreptul la limitarea prelucrării
6) Dreptul la o notificare privind rectificarea, ștergerea sau limitarea prelucrării
7) Dreptul de a solicita transferul de date;
8) Dreptul la obiecțiune sau plângere împotriva prelucrării în anumite cazuri;
9) Consimțământul privind prelucrarea datelor cu caracter personal poate fi orișicând retras;
10) Dreptul de a fi informat despre încălcarea protejării datelor cu caracter personal în anumite cazuri;
11) Alte drepturi prevăzute de Legea privind protecția datelor cu caracter personal și de GDPR după intrarea sa în vigoare.
15. Ce înseamnă că aveți dreptul la obiecțiune?
Dacă nu vă place să primiți periodic de la noi anumite anunțuri comerciale sau alte informații privind noutățile din portofoliul nostru de produse, aveți posibilitatea de a vă opune prelucrării în continuare a datelor dvs. personale în scopuri de marketing direct. Dacă faceți acest lucru, nu vom mai prelucra datele dvs. în acest scop și nu vă vom trimite alte anunțuri comerciale sau newsletter.
Pentru mai multe informații despre acest drept, vă rugăm să consultați în special art. 21 GDPR.
16. Cum ne puteți contacta?
În cazul oricărei întrebări privind protecția datelor cu caracter personal sau retragerii consimțământului pentru prelucrarea ulterioară a datelor dvs. personale, vă rugăm să utilizați adresa de e-mail gdpr@TOPWET .cz
În acest sens, dorim să vă atenționăm că este posibil să vă solicităm să ne demonstrați identitatea într-un mod adecvat, astfel încât să vă putem verifica identitatea. Aceasta este o măsură de siguranță preventivă pentru a împiedica accesul persoanelor neautorizate la datele dvs. personale. Pentru a mări calitatea serviciilor și a păstra evidența obligațiilor noastre legale, toate comunicările cu dvs. sunt monitorizate.
TOPWET s.r.o.
